نرم افزار گفتگوی آنلاین دانشگاه صنعتی سهند
اخبار
راهنمای ارسال تیکت
ارسال توسط رضا شهابی در 18 فروردین 1400 ساعت 12:08

 

راهنمای ارسال تیکت در سامانه پشتیبانی IT

مراجعه به سایت دانشگاه و ورود به لینک سامانه پشتیبانی

 

 
 پس از بازشدن سایت در قسمت ورود وارد حساب کاربری خود شوید ،
نام کاربری و رمز عبور برای دانشجویان شماره دانشجویی و کد ملی میباشد

 
 
 


پس از ورود به حساب کاربری، پروفایل شما نمایش داده خواهد شد که آن را تکمیل کنید،
از جمله آدرس های ایمیل که یک ایمیل فیک میباشد را حذف و
یک ایمیل معتبر برای دریافت پاسخ های تیکت اضافه کنید و بروزرسانی کنید 


 
 


سپس جهت ایجاد تیکت، روی آیکون مربوطه کلیک نمایید


 


در این قسمت واحد مربوط به ارسال تیکت را مشاهده خواهید کرد که با انتخاب واحد مربوطه مراحل را ادامه دهید


 


سپس به طور مثال برای درخواست ایمیل فرم مربوطه را پر کرده و تیکت خود را ارسال کنید


 

پس از ارسال تیکت در قسمت تیکت های من، تیکت های ارسالی خود را مشاهده خواهید کرد
و با کلیک بر روی تیکت مربوطه وارد جزئیات آن شوید

 
 
 


که پس از بازکردن وضعیت تیکیت، صاحب و در پایین پاسخ های مربوطه را مشاهده خواهید کرد،
که جهت پاسخ نیز با کلیک بر روی آیکون پاسخ میتوانید دوباره به تیکت پاسخ دهید


 

 

واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه صنعتی سهند


نظرات (0)
ارسال نظر جدید
 
 
نام کامل :
آدرس ایمیل :
متن نظر :